Действия туристических компаний, которые отказывают клиентам из-за колебания курса рубля, являются незаконными.

По данным ведомства, в последнее время в СМИ появились сообщения о том, что в сфере предоставления туристских услуг туроператоры из-за произошедшего снижения курса рубля по отношению к основным иностранным валютам стали «замораживать» исполнение ранее взятых на себя обязательств по уже оплаченным договорам, или начали требовать с потребителей доплат.

«Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет, что подобные действия, как правило, являются противоправными», — говорится в сообщении на сайте ведомства.

В Роспотребнадзоре также напомнили, что туроператоры должны исполнять обязательства перед туристами «надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов» (статья 309 ГК РФ), так как «односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом».