Пассажиры европейских лоукостеров, которые доплачивают, чтобы сидеть в самолете вместе, оказывается, впустую тратят свои деньги. К такому выводу пришли эксперты ассоциации потребителей Which Travel.
Согласно последнему исследованию, 86% пассажиров, которые отказались доплачивать за выбор места в самолете, все-равно сидели вместе со своим попутчиком. Такой результат получен в ходе опроса более 3 000 пассажиров эконом-класса. Правда, речь идет только о популярных европейских перевозчиках. В их числе — Ryanair, Wizz Air, British Airways, Norwegian, EasyJet, Jet2, Thomas Cook и другие.
По словам экспертов, если из списка исключить ирландскую авиакомпанию Ryanair, то показатель возрастает до 90%. Авиакомпания признает, что не стремится усаживать пассажиров, путешествующих вместе, на соседние места, отрицая при этом желание заработать на услуге «выбор места». В Ryanair завили, что по крайней мере один взрослый в группе обязан выбрать оплачиваемое место. Затем они могут бесплатно забронировать места для детей. Такой же стратегии придерживается Wizz Air.
Российский опыт в этом вопросе куда более суровый. Единственный отечественный лоукостер всегда и независимо ни от чего рассаживает пассажиров в противоположные концы самолета, если они не доплатили за выбор места. Роли не играет ни возраст, ни статус клиента. При этом правила авиакомпании не позволяют выбрать только одно место, рядом с назначенным. Платить обязаны все члены семьи или группы.
Мнение экспертов
Специалисты от авиации считают, что разделение семей на рейсах представляет значительный риск для безопасности всех пассажиров. Члены семьи, сидящие в разных частях салона, могут потерять драгоценное время, разыскивая друг друга во время экстренной эвакуации. Тем самым они подвергают риску и других пассажиров.
Исполнительный директор британского комитета по безопасности полетов Дай Уиттингем отметил, что любая авиакомпания, которая намеренно разделяет попутчиков, в лучшем случае поступает неразумно, а в худшем — рискует фатальными последствиями, ставя свою прибыль выше безопасности пассажиров.
Сколько стоит выбрать место в самолете?
Norwegian — от 20 до 28 евро
EasyJet — от 2,5 до 35 евро
Flybe — от 7 до 19 евро
Jet2 — от 6,5 до 14 евро
Wizz Air — от 1,2 до 53 евро
Ryanair — от 4,7 до 17,5 евро
Победа — от 5,5 до 22 евро
Комментарии