Сто шестьдесят турагентов – лучших продавцов турецких делюкс-отелей, на прошлой неделе посетили отели Gloria Hotels в рамках организованного для них PEGAS Touristik выездного мероприятия в Анталье. С ними отправился и наш корреспондент. Провели четыре дня в Gloria Serenity, познакомились с новинками отеля и выслушали впечатления турагентов об организации мероприятия.

Партнеров PEGAS Touristik в февральской Анталье встречали как самых дорогих гостей начиная с самого порога – при встрече каждому из гостей вручили фирменный букет из настоящей горной лаванды.

Это – один из небольших, но важных стандартов сервиса в фирменной концепции премиального обслуживания PEGAS Select. В 2023 году почти 20 тысячам туристам PEGAS Touristik в Турции достались такие же красивые лавандовые букеты.

Напомним, что с 2023 года концепцией PEGAS Select занимается отдельный департамент внутри туроператора. Для VIP-туристов предусмотрены отдельное сопровождение, индивидуальные трансферы на машинах бизнес- и представительского класса, презенты, консьерж служба и даже отдельные гиды на местах отдыха для работы с заявками по концепции PEGAS Select.

В турецком отельном ассортименте PEGAS Select сейчас представлено 34 отеля, и для турагентов, продающих премиальный продукт крайне важно видеть своими глазами то, что они продают. Поэтому неудивительно, что выездной релакс-тур для лучших продавцов туров PEGAS Select туроператор организовал в отеле Gloria Serenity.

Сеть Gloria давно и успешно обслуживает премиальных клиентов PEGAS Touristik, а сейчас в отелях сети идут большие и приятные для туристов изменения. На которые продающим эти отели агентам было очень полезно было взглянуть своими главами, оценить и пропустить через себя для дальнейших рекомендаций туристам. Одновременно отдыхая и развлекаясь, как желанные гости PEGAS Touristik и Gloria.

Изменения в Gloria Serenity органично вписались в саму размеренную обстановку релакс-тура. В 2023 году в отеле прошла полная реновация.

Турагенты смогли в первый же день отдыха по достоинству оценить и протестировать обновленные номера с системой «умного дома», где не вставая с кровати можно поменять цвет подсветки, отрегулировать свет, кондиционер, и даже передвинуть оконные шторы с помощью кнопки на пульте.

Много восторгов вызвал обновленный ресторан отеля и меню, в котором даже в зимней концепции присутствуют свежие тропические фрукты и широкий выбор морепродуктов.

Питание в Gloria Serenity вызвало восторг даже у опытных и многое повидавших турагентов. Фото: АТОР
Турагенты встретились в неформальной обстановке с менеджментом отелей Gloria. Им в подробностях рассказали о новинках сети в летнем сезоне 2024 года и летней концепции.

В 2023 году Gloria Serenity прошел глобальную реновацию – здесь меняли все, от паркета до освещения. Все номера Superior, Superior Laguna, Suite и King Suite в основном здании, а также виллы трех категорий – Gаrden, Pool и Deluxe, оборудованы по системе «умный дом».

Все номера теперь оснащены кофемашинами, для гостей также имеется органический чай, а ванные комнаты укомплектованы косметикой Bvlgari. Вилла VIP с 4 спальнями, с профессиональной кухней и персональным поваром, обновляется к этому сезону, а президентская вилла будет обновлена в следующем сезоне.

Среди новинок сети Глория в этом году – открытый подогреваемый бассейн с пул-баром между отелями Golf и Serenity. После реновации в отеле появился второй этаж: огромный лобби-бар, ресторан a-la-carte, кондитерская, винотека, шоколадный бар, кафе-мороженое.

Стена нового шоколад-бара в Gloria Serenity оформлено в виде живого водопада из «жидкого шоколада». Фото: АТОР
Также здесь же, на втором этаже, есть многофункциональная зона для детей с аниматорами, где можно оставить детей в течение дня (сейчас), а с 1 июня, когда заработают детские клубы Gloria Golf и Gloria Serenity, в которых сейчас идет реновация, – по вечерам.

Полностью обновлен и фитнес-зал отеля Gloria Serenity – теперь здесь установлено новейшее оборудование от топовых производителей.