Всего за первое полугодие 2015 году на «горячую линию» «Клуба защиты прав туриста» поступило 767 обращений. Больше всего жалоб пришло по вопросам заключения, исполнения или расторжения договора реализации туристского продукта – 182 звонка. На втором месте – иные вопросы (172 жалобы) и третье место занимает категория «Жалобы на качество иных услуг в составе турпродукта» — 162 обращения.

Кроме того, туристы жаловались на качество оказания услуг размещения – 135 и также многих не устроил уровень услуг по перевозке – 116. Отметим, «Клуб защиты прав туриста» создан Министерством юстиции РФ при Союзе потребителей России в апреле 2005 года. Это первая и пока единственная в России общественная организация по защите прав потребителей туристических услуг. В любой момент туристу, обратившемуся в организацию, будет оказана грамотная юридическая помощь в защите его законных прав и интересов.

Телефон «Горячей линии» помощи туристам 8-800-250-68-60.